Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

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1. Venditore

I prodotti a marchio Moosy sono venduti da SELLCORE SRL, con sede legale in Via Orfeo Mazzitelli 140, 70124 Bari (BA), Italia, P.IVA e C.F. 09051730720, iscritta al Registro delle Imprese di Bari, REA BA-668198, capitale sociale DA COMPILARE i.v., PEC sellcore_srl@pec.it, email info@sellcoresrl.com.

2. Ambito di applicazione

Queste condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti tramite questo sito a consumatori e a clienti professionali. Le norme a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005, "Codice del Consumo") si applicano solo a chi acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Effettuando un ordine accetti queste condizioni, che puoi salvare e stampare.

3. Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. Le immagini sono indicative: colori e dettagli possono differire leggermente. I Kit sono insiemi di prodotti venduti a un prezzo complessivo; i prodotti indicati come "in omaggio" sono inclusi nel Kit senza costo aggiuntivo.

4. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate nella pagina Spedizioni e nel riepilogo prima del pagamento. Il prezzo barrato indica il prezzo di listino dei singoli prodotti (o la somma dei prezzi di listino per i Kit); per le riduzioni di prezzo temporanee indichiamo il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti, come previsto dall'art. 17-bis del Codice del Consumo DA VERIFICARE CON IL LEGALE.

5. Ordine e conclusione del contratto

Per ordinare scegli i prodotti, aggiungili al carrello, inserisci i dati di consegna e pagamento e premi il pulsante di conferma con l'obbligo di pagare. Prima dell'invio puoi controllare e correggere i dati. Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine, che contiene il riepilogo, queste condizioni e le informazioni sul recesso. Possiamo rifiutare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori evidenti di prezzo o irregolarità nel pagamento, rimborsando subito quanto eventualmente addebitato.

6. Pagamento

Accettiamo carte Visa e Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento a rate con Klarna e Scalapay. I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi certificati: SELLCORE SRL non conosce né conserva i dati completi della tua carta. Il pagamento a rate è soggetto alle condizioni e alla valutazione del fornitore scelto.

7. Consegna

Tempi, costi e modalità sono descritti nella pagina Spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te al momento della consegna.

8. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, con le modalità e le eccezioni descritte nella pagina Resi e rimborsi, anche tramite la funzione di recesso del sito.

9. Garanzia

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 2 anni, oltre alla garanzia commerciale "Provalo 30 giorni", come descritto nella pagina Garanzia.

10. Responsabilità

Usa i prodotti secondo le istruzioni. Il guanto leva-peli è pensato per tessuti, divani e cucce, non per il pelo dell'animale; il pulitore è pensato per le zampe del cane. Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge riconosce al consumatore né la nostra responsabilità per dolo o colpa grave o per danni da prodotto difettoso.

11. Dati personali

I dati sono trattati come descritto nell'Informativa sulla privacy e nella Cookie policy.

12. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore resti tutelato dalle norme inderogabili del Paese in cui risiedi e per le controversie è competente il giudice del luogo della tua residenza o del tuo domicilio. Per qualsiasi problema scrivici prima a info@sellcoresrl.com: cerchiamo sempre una soluzione amichevole. Puoi inoltre rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy INDICARE L’ORGANISMO ADR SE ADERITE.